POLITICA DE RETUR

Produsul comandat nu este pe gustul dvs?

Produsul se poate returna in termen de 14 zile calendaristice de cand ati primit coletul. Tot ce trebuie sa faceti este sa ne contactezi pe adresa de email glam.bijuterii@gmail.com, iar noi iti vom comunica datele necesare pentru retur.

Conditii pentru retur:

• Produsul trebuie sa fie in aceeasi stare ca la primire
• Produsul nu trebuie sa prezinte urme de purtare sau zgarieturi
• Produsul trebuie returnat in ambalajul original (cutia de bijuterii)
• In colet trebuie adaugat Certificatul de Garantie in original
• In colet trebuie adaugata o copie a facturii primite pe email/in colet
• Returul trebuie sa se incadreze in termenul de 14 zile

Daca conditiile de mai sus nu sunt respectate avem dreptul de a refuza returul dvs.

Produsele care au fost modificate sau personalizate la cererea clientului nu se vor putea returna.

 

Pentru returnarea produselor, vă rugăm să parcurgeți următorii pași:

1. Trimiteți într-un e-mail la adresa glam.bijuterii@gmail.com urmatoarele informatii:

• Numarul de comanda
• Numele cu care s-a plasat comanda
• Denumirea produsului/produselor pe care doriti sa il/le returnati
• Cantitatea(buc)
• Contul IBAN
• Numele beneficiarului

 

2. Dupa primirea acestor informatii vom verifica daca cererea dvs se incadreaza in termenul de 14 zile drept de retur

3. Ambalați produsul pe care doriți să îl returnați astfel încât acesta să nu sufere stricăciuni în timpul transportului.

4. În colet adăugați produsul, factura și certificatul de garanție.

5. Expediați coletul pe adresa:

LAST IMPACT BUSINESS SRL

+40769 842 455

Drumul Ghindari, numărul 60C

București, Sector 5

 

Cheltuielile pentru returul produselor sunt suportate de către client.

Contravaloarea produselor returnate va fi rambursată în termen de maxim 14 de zile de la retur prin transfer bancar în contul IBAN specificat în e-mail-ul trimis.

 

Multumim,

Echipa GLAM